《灾难恢复预案框架》参考模板

1.   目标和范围   定义灾难恢复预案中的相关术语和方法论,并说明灾难恢复的目标,如恢复时间目标( RTO)和恢复点目标(RPO)。说明预案的作用范围,解决哪些问题,…

1.   目标和范围

 

定义灾难恢复预案中的相关术语和方法论,并说明灾难恢复的目标,如恢复时间目标( RTO)和恢复点目标(RPO)。说明预案的作用范围,解决哪些问题,不解决哪些问题。

2.   组织和职责

 

描述灾难恢复组织的组成、各个岗位的职责和人员名单。灾难恢复组织应包括应急响应组、灾难恢复组等。

3.   联络与通讯

 

列出灾难恢复相关人员和组织的联络表。包含灾难恢复团队、运营商、厂商、主管部门、媒体、员工家属等。联络方式包括固定电话、移动电话、对讲机、电子邮件和住址等。

4.   紧急响应流程..

 

4.1灾难预警

 

任何人员在发现灾难即将发生时,应立即报告灾难预警值班人员,由值班人员确认后及时报告有关领导,并通知相关技术人员,为其正常关闭系统,减少损失赢得时间。

4.2 人员疏散

 

提供指定的集合地点和替代的集合地点,还包括通知人员撤离的办法,撤离的组织和步骤等。..

4.3 损害评估

 

在灾难发生后,应由应急响应组的损害评估人员,确定事态的严重程度。由灾难恢复责任人召集相应的专业人员对灾难事件进行慎重评估,确认灾难事件对信息系统造成的影响程度,确定下一步将要采取的行动。一旦系统的影响被确定,应将最新信息按照预定的通告流程通知给相应的团队。

4.4 研判和灾难宣告

 

应预先制定灾难恢复预案启动的条件。当损害评估的结果达到一项或多项启动条件时,单位将正式发出灾难宣告,宣布启动灾难恢复预案,并根据宣告流程通知各有关部门。

5.   恢复及重续运行流程..

 

5.1恢复

 

按照业务影响分析中确定的优先顺序,在灾难备份中心恢复支持关键业务功能的数据、数据处理系统和网络系统。描述时间、地点、人员、设备和每一步的详细操作步骤,同时还包括特定情况发生时各团队之间进行协调的指令。

5.2重续运行

 

灾难备份中心的系统替代生产系统,支持关键业务功能的提供。这一阶段包含生产系统运行管理所涉及的主要工作,包含重续运行的所有操作流程和规章制度。

6.   灾后重建和回退

 

最后阶段是生产系统的重建工作,中止灾难备份系统的运行,将系统回退到单位的生产系统。

7.   预案的保障条件..

 

-专业技术保障

-通信保障

-后勤保障

8.   附录

 

-人员疏散计划

-产品说明书

-信息系统标准操作流程

-服务级别协议和备忘录

-资源清单

-业务影响分析报告

作者: admin

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